Отзывы о «Hoff» в Тюмени

Точное описание товара!

Ужасный самовывоз! Даже не помогли с погрузкой в машину! Товар не как не проверить при получении!

1. Месторасположение магазина 2. Большой ассортимент товара 3. Наличие навигации в магазине и достаточное количество консультантов 4. Доступность цен и большое количество акций и товаров по распродаже 5. Приятный бонус в виде возможности использования имеющихся бонусов (оплата до 50 % от стоимости товара) и периодическая выдача купонов, предоставляющих скидку на следующий товар.

1. Не удобное место расположение склада 2. Иногда попадается бракованный товар

1. При выборе товара, который отсутствует в самом магазине приходится ехать на склад, нет возможности доставки выбранного товара в сам магазин для его забора из точки оплаты. 2. При покупки несколько единиц товара попадается бракованный товар, приходится тратить время на его замену или возврат.

Вежливость

Несогласованность между Москвой и регионами

Отличный магазин, огромный ассортимент товаров для дома от самых мелочей до мебели. При покупке начисляются бонусы, которые очень пряитно использовать при оплачивании последующих покупок!

Уровень цен в принципе высоковат(

Хорошее обслуживание, администратор отвечает на все возникающие вопросы, персонал в зале вежлив. Буду рекомендовать своим знакомым.

понравился большой ассортимент

Быстрота оформления

Заказала матрас 31 мая 2018 г, сегодня 06 июля 2018 г., поставки нет. В течении недели кормили" обещаниями, 04 июля 2018 г. на вайбер пришло смс об укомплектовании заказа с просьбой позвонить определить дату поставки. Позвонила, заказала поставку на 05 июля с 18 до 22 ч. В 18 ч. позвонила о подтверждении заказа, молодой человек не смог внятно ответить. Перезвонила в 19 ч девушка заверила, что заказ в пути. в 21-20 позвонила снова, заказ снят!!!!!!! Кем????!!!!!

Быстрая доставка. Товар в идеальном состоянии

Обязательно закажу товары здесь снова

большой ассортимент, вежливый персонал

Магазин понравился, большой ассортимент товаров, внимательные сотрудники, помогли мне с выбором.

Наверное есть, как и в любом другом магазине. Но я не заметила.

Желаю удачи и расширения филиалов!

Качество и скорость оказания услуги по сборке мебели

Большой магазин, выбор товаров для дома на разный кошелёк

Трудно ориентироваться , где находиться нужный товар. Спросить не кого. Работников не видно. Кассир была не любезна. Хотя покупателей ОЧЕНЬ мало. Из чего следует, что она не могла устать от работы.

Искала не дорогое покрывало для дачи. Необходимого размера не оказалось. В основном 140*200. Несколько штук 200*220. Среднего между ними вообще не было.

Быстро обработали заказ

На сайте указано, что можно расплатиться прямо на складе( доставка самовывоз), в действительности же пришлось ехать в магазин и оплачивать заказ, а потом снова возвращаться на склад и получать товар.

Быстрое обслуживание, очень приветливые продавцы-консультаты, вежливые,внимательные.

Пока не столкнулась.

Товары ждем со скидками.

Культура обслуживания. Продавцы вежливы и подробно отвечают на все возникающие вопросы. Ассортимент товаров в разной ценовой категории восхищает.

Не заметила

Девушка-консультант терпеливо и внятно все рассказала и показала. Спасибо ей огромное.

Магазин расположен недалеко от нашего дома. Удобная транспортная развязка. Легко доехали на общественном транспорте.

Работали только 2 кассы. Мы были 7 покупателями в очереди. Минуты через 3 подошел еще 1 кассир и мы смогли пройти на свободную кассу. Показалось немного душно в торговом зале!

Сначала попросили у консультанта помощь в поиске товара в отделе. Приятный и вежливый персонал.

Приветливый и вежливый персонал, фото на сайте соответствует ассортименту в магазине, доставка в срок

Есть недочёты в комплектации, отверстия в детале от прихожей не с той стороны, пришлось сверлить самостоятельно

Приобретала угловой диван в гостиную, кухонный стол со стульями, шкаф-купе и прихожую. В целом довольна покупкой, магазином и работой персонала. Буду заказывать ещё однозначно))

Хорошее качество товара. Приемлемые цены. Скидки.

Нет.

Книжные шкафы полностью оправдали ожидания. Сборщики выполнили свою работу быстро, качественно, вынесли за собой мусор.

Отвратительный сервис поддержки клиентов. Никогда не перезванивают, пока не начнешь писать отзывы в интернете. Срывают сроки доставки, т.е. заказывать можно только товар в наличии.

Магазин сорвал все сроки доставки, при этом никто ни разу не позвонил, чтобы согласовать/перенести сроки. А в сервис-центре разговаривали так, будто я им кошмар как мешаю со своими глупостями. В итоге все-таки договорились о доставке на 25.05, причем сначала хотели хранение 1.5 месяца товара на складе за мой счет провести, когда я сказала, что отказываюсь от товара, магазин очень быстро поменял решение: пообещали хранить товар бесплатно. В итоге: 25 мая никто так мне и не позвонил, сама вызванивала колл-центр, сотрудники долго искали заказ, хорошо хоть нашли. Дальше нареканий не было. Больше всего "порадовало", что в качестве компенсации предложили 3000 бонусов на бонусную карту магазина, которыми можно оплатить до 50% покупок. Вы шутите? неужели после такого "уровня" обслуживания кто-то захочет еще раз покупать в вашем магазине?