Отзывы о «МТС» в Тюмени

Дешево

Продали телефон с треснутым экраном и отказались это признавать (на экране была наклеена, пленка с картинками, увидел только после того как отклеил в офисе)

Моя ошибка что при покупке не осмотрел телефон (т.к. покупал несколько штук), доверился продавцам салона МТС в ТРЦ Тюменский ЦУМ, вернулся попросил заменить телефон на исправный, сказали что только через сервис, написал просьбу с обменом и получил отказ (отвечали 3 недели). Очень непорядочно со стороны продавцов салона. Телефон оставил сотрудникам салона "на память" об их свинском отношении к покупателям.

Быстрота обработки и получение заказа (в течении часа). Оперативно.

Хотелось сразу настроить планшет в магазине, оказалась платная услуга. Печально.

Ассортимент, Нахождение, Стилизованость

Продавцы не смогли полностью проинформировать о товаре, что привело затратам, потере времени.

До этого проблем не было, поменялся персонал . . . Вот и проблемы. Недовольство покупателей. Сам покупал айфон 8 рэд, по пред заказу, искали заказ минут 15, а оформляли ещё минут 30-45.

Покупал кабель для iPhone в салоне МТС. Сделал заказ через интернет-магазин МТС - все легко и просто, а главное - видны все предложения и цены по данной категории товара во всех точках продаж в городе. Девушка в салоне МТС была внимательна и приветлива, быстро нашла заказ сначала в компьютере, а потом и товар на полке. Умело и профессионально провела продажу товара через кассу.

Ожидания полностью оправдались.

Доброжелательность и отзывчивость продавца в салоне МТС, а также грамотные ответы на все возникшие вопросы в процессе покупки.

Хороший выбор. Неплохой интерфейс.

Просто отвратительно работает фильтр товаров. Постоянно тормозит сайт. Отвратительно работает выбор региона. При возврате на предsleoe. страницу или продвигаясь на след страницу товаров - вопервых нудно долго идёт процесс, вовторых слетает фильтр, когда всё таки прогружается страница. Бред!!!!

Таковых нет

купила в данном магазине зарядное устройство , придя на работу , поставила телефон заряжаться и поняла , что сенсор во время подзарядки телефона перестал реагировать , убрала с зарядки и ура ! Сенсор работает идеально, подключаю снова зарядное и та же песня . Пришла в магазин где приобрела зарядку объяснила всю ситуацию , на что последовал следующий ответ " причина в вашем телефоне , да у вас стекло защитное треснуто , меняйте телефон " . В общем ужасный магазин , больше никогда не вернусь туда

быстрая и четкая работа специалиста, вежливость в общении

уютная обстановка магазина

Уделили время, объяснили, всё хорошо

Оперативность

Нет

Все быстро, приятный прсонал! Молодцы!

быстро, просто,скидка!

нет неоправданных ожиданий

мне всё понравилось..

все быстро и очень каественно

Цена в интернет магазине МТС очень привлекательная

Срок доставки 5 дней

Хотел заказать Смартфон Asus ZE601KL 32GB Silver (Zenfone 2 Laser). Цена привлекательна. Но нет в наличии ни в одном магазине МТС в Тюмени. И нет самовывоза. Будем ждать.

Лучшая цена. Отличный сервис в салоне!

Маленький срок брони 2 дня. Предлагаю улучшить до 3-5.

Быстрота

Медлительность менеджеров в салоне, т.к всегда занят терминал оплаты и приходиться ждать очередь

Второй раз делаю заказ в этом магазине, всё устраивает. Менеджер по телефону всегда быстро ориентирует о наличии товара в конкретном районе города. Буду заказывать еще

Никаких у этого магазина достоинств я не нашел

Имел несчастье приобрести в интернет магазине МТС телефон. В течении первых 14 дней использования выявил неисправность - не работающий при определенных условиях сенсор. Привез телефон на возврат - отправили на проверку качества. С проверки качества телефон вернулся с заключением исправен! При первой же проверке в салоне выявилось, что неисправность никуда не делась. Наивно надеясь, что при проверке качества просто не поняли описание неисправности в этот же день сдаю телефон повторно на проверку качества с указанием той же неисправности только в более детализированной и уточненной форме. Соответственно сдаю телефон уже после 14 дневного срока, т.к. первая проверка качества заняла две недели. Прихожу за телефоном на 21-й день и узнаю оказывается неисправность выявили и даже более того без моего ведома и согласия отправили на гарантийный ремонт! Интересная получилась избирательность при обращении в первые 14 дней неисправность не обнаруживается а по истечении 14 дней обнаруживается! Пишу претензию с требованием возврата денег т.к. эта же неисправность была и при первом обращении в течение 14 дней с момента покупки. Получаю отказ, т.к. телефон сдан уже после 14 дней. Жду телефон. Прихожу принимать и о чудо на самом деле неисправность устранена. Но вся нижняя часть корпуса в сколах и царапинах. Причем при сдаче телефона было указано в квитанции, что телефон сдается новый без потертостей и царапин! Пишу опять претензию с требованием устранения дефектов или компенсации, попутно задаю вопрос почему моя собственность ушла на гарантийный ремонт без моего ведома и согласия ведь я его сдавал только на проверку качества с целью возврата денежных средств. Получаю ответ на претензию: требования о возврате денежных средств не могут быть удовлетворены. Называется как хочешь так и понимай... Ни извините, ни ответа на заданные вопросы...

В результате с юристами готовим жалобы в Центр по защите прав потребителей Роспотребнадзора и в прокуратуру + исковое в суд на моральный и материальный ущерб. Судя по такому отношению к клиентам и количестве негативных отзывов здесь на Яндексе компания МТС-РТК нацелена совсем не на успех. Видимо компании очень выгодно от того, что она кидает клиентов всячески избегая выполнения их законных требований. Но каждый кинутый клиент это потеряный клиент. Удачи! К примеру поступив так со мной компания сэкономила несколько тысяч. Но потеряв корпоративного клиента (интернет + десяток корпоративных номеров) потеряет в разы больше. Успех от таких действий очевидно виден только сотрудникам МТС-РТК. Больше никогда не воспользуюсь никакими услугами МТС-РТК ни для себя ни для своего бизнеса. Если вам дороги ваши время и деньги то я вам очень не советую эту компанию!

Нету

Ложь о товаре

Сделали заказ на телефон Microsoft Lumia 435. Оплатили в on-line. Перезвонили из МТС и сказали что такого телефона в наличии нет. Почему тогда этот товар есть и Яндекс Маркете и на сайте МТС? Ответа так и не получили.

Удобство заказа

Товар есть на сайте и наличии, но не продают

Заказывал товар на сайте 2 раза, мне оба раза было отказано, даже не позвонили и не объяснили по какой причине "не может быть выполнен" мой заказ, пока я сам не позвонил и не уточнил.

Профессионально. Очень помогли молодые люди.

Нет

-

Доставка от 2000 р бесплатно, очень порадовало))

Вчера заказал, завтра с утра уже привезли заказ , быстро и удобно.

Здравствуйте! Во время оформления заказа произошло досадное недоразумение, так как товара не оказалось в салоне, который я выбрал, хотя при оформлении кнопка выбора салона была активна. Пришлось переоформлять заказ на другой салон Прошу учесть моё замечание. В остальном работой магазина доволен.