Отзывы о «ВсеИнструменты.Ру» в Тюмени

Быстрота обработки

Заказ был оформлен ночью, отзвонились тоже ночью

Удивило, обработка заказа, Заказала поздно вечером, на утро уже пришло - забирайте.

Удобный сайт Есть описание товара, отзывы Очень быстрая обработка заказа, буквально несколько минут Вежливый менеджер На выдаче товара махом выдали, показали комплектацию, заполнили бумаги

Ожидание почти три недели, но срок доставки был указан при заявке. Плюс- привезли на день раньше.

Покупал цифровой детектор скрытой проводки Mastech MS6818 5926. Опробовал на следующий день. Результатом очень доволен. Нашел и КЗ и обрыв. Классный магазин, отличные цены, хороший инструмент.

Цены и быстрота доставки.

нет

Заказывал конвекторы электрические на дачу. Через пять минут после заказа отзвонились и вежливо уточнили все детали. Приехали мои нагреватели в лучшем виде и даже раньше назначенного срока, о чем меня оповестили смс-кой

Хороший сервис. Богатый ассортимент на любой вкус и кошелёк.

Пока не заметил.

Сделал несколько покупок в этом магазине. Буду заказывать ещё.

Цены, ассортимент, скорость выполнения заказов

Столкнулся с гарантийным отказом аккумулятора. В процессе обращения в СЦ Бош (товар сдавал в сервис я сам напрямую) мне там сказали, что на их аккумуляторы (по крайней мере синей линейки) магазины обязаны оформлять отдельные гарантийные талоны (а мне его не оформляли) Когда получал в магазине новый аккумулятор (случай признали гарантийным) я сказал про это, но оформить гарантийный талон на этот новый аккумулятор в магазине (в г.Тюмень) мне отказались аргументируя это тем, что "мы на аккумуляторы талоны не оформляем"Если представители магазина читают тут отзывы - проведите среди своих консультантов разъяснительную работу о том, что у BOSCH на аккумуляторы и зарядные устройства (!) имеется отдельная гарантия, которая действует (цитирую): "...только при наличии правильно заполненной оригинальной гарантийного талона и товарного (кассового) чека, счета фактуры, подтверждающих дату продажи" И магазин (официально продающий этот бренд) обязан оформить гарантийный талон Причем независимо от того в комплекте с инструментом продан аккумулятор или как отдельный товарhttp://www.bosch-professional.com/ru/media/ru/professional/files/service_2/__25042018.pdf

В целом очень доволен. на 5 с минусом (минус за случай описанный в разделе "недостатки)

ассортимент, профессионализм

нет

Уже не первый раз пользуюсь услугами данной компании. Всегда всё оперативно. уровень работы на 5 баллов.

Широчайший выбор инструмента в инет-магазине..Цены достойные, во всяком случае не выше конкурентов, а зачастую и значительно ниже.

Жаль, что в филиалах небольшой выбор инструмента, во всяком случае в Тюмени. Но заказ пришел в течении недели.

Очень понравились консультанты магазина. Все быстро , доступно

Большой выбор, короткие сроки доставки

нет

Грамотные менеджеры объясняют всё доходчиво

Оперативно доставили,менеджеры общительные

Пока нет

Долго искал магазин в Тюмени,два раза проехал мимо.Магазин в одном здании с детской поликлиникой,поликлинику-то хорошо видел, а магазин не узрел.Видимо информативней вывеску надо бы. Удивило то что, в интернет-магазине покупка по пред.заказу с доставкой из Москвы,а это минимум неделю ждать,а на самом деле уже на следующий день сообщение пришло,что товар ждет меня в магазине.На самолете что-ли доставили?Hi-Hi.

Быстрое оформление, никаких лишних действий не пришлось делать.

Не выявлены

На сайте нашел необходимый товар, оформил заказ, оплатил, на следующий день получил свою покупку. Всё просто и быстро.

Приятные цены и огромный ассортимент, удобный сайт.

Нет

Общение скорость доставки вежливость персонала

Спасибо. Не впервые покупаю в Вашем интернет-магазине. Всё устраивает. Менеджер всегда очень толково объясняет и рекомендует товары. Иногда меняю товар на другой, выслушав мнение специалиста. Спасибо!

Жаль что только один пункт выдачи в Тюмени. Иногда неудобно добираться по пробкам.

Обсуждение на уровне, для меня удобное расположение офиса самовывоза. Цены были средние но с учётом доставки оказались близкими к минимальным

Не выявлено

Быстрая доставка, онлайн оплата, сотрудники сами звонят и обо всем предупреждают.

Если товар есть на сайте, значит он у них действительно есть.

Всего один пункт выдачи в Тюмени

Заказывал головки из набора "Арсенал" которые где-то потерял. Редкий товар так сказать) много где получал отказы, а во "Все инструменты" они были. Далее подождал неделю. Пришел в пункт выдачи, посмотрел и оплатил. Всё.

Пользуюсь услугами интернет-магазина не в первый раз, покупали здесь генератор и бензопилу, в этот раз приобрели настенный тепловентилятор. Качество обслуживания на высшем уровне, доставка точно в срок, вежливый персонал.

Нет

Спасибо за вашу работу! Так держать!

Хороший ассортимент, стоимость товаров, оперативность и компетентность персонала.

Описание некоторых моделей на сайте стандартны, иногда трудно понять разницу между моделями.

Заказывал садовый опрыскиватель Gardena, в тот же день заказ был готов. При получении менеджер магазина сам обнаружил небольшой дефект извинился, и предложил перезаказать такую же модель со склада. Через 2 дня получил желаемый товар в целостности.

Выбрал время для связи с менеджером, позвонили вовремя, доставка в срок.

Нет отслеживания товара.

Всё хорошо, комплектация полная, все документы в порядке.

Большой выбор инструмента, удобный сайт, приятные цены. Оператор интернет-магазина очень вежливый, говорит четко, приятно слушать.

В пункте выдачи, где я забирала товар, на полках огромные слои пыли (и на товаре в т.ч.). При покупке товара оператор меня не предупредил, что у товара есть дефект. После двух обращений на официальный сайт компании, ответа я так и не получила. Не работают с претензиями на сайте. Писала первое письмо 19.02.2018.

Приобрела товар через интернет магазин по распродаже. Оператор меня не предупредил, что товар с дефектом, имеет не товарный вид. С сотрудником пункта выдачи с моей подачи пытались устранить - не вышло. Сотрудник посмотрел при мне ближайшие отгрузки такого-же товара, в итоге их не было в наличии. Подобные товары необходимо было ждать месяц. Была вынуждена приобрести такой товар, так как из всего выбора по городу остановилась именно на нем из-за соотношения цены и качества + времени на выбор другого товара в другом магазине уже не было. Дома был обнаружен ещё один дефект. Два раза писала на сайт компании о данной проблеме и о недостоверно предоставленной информации - ни письма на почту, ни звонка я так и не получила. Вот такая клиентоориентированность. Хочу отметить, что распродажа и уценка товара за дефект- разные вещи. Товар был именно распродажным. Больше к вам ни ногой.

Магазин в центре города.

Их нет.

Легко заказать-легко получить,не тратишь лишнее время.