Отзывы о «RBT» в Тюмени

Покупали мобильный телефон по акции. Недорогой, для ребёнка в школу. Оформление заказа произошло очень быстро. Письмо о подтверждении заказа пришло на электронную почту в течение часа. Причём в этот же день в наличии в этом же магазине данных акционных телефонов уже не было (специально ходили). А в заказе по интернету - были! Что порадовало.

Не обнаружили.

В РБТ много товаров разных ценовых категорий, частые акции и скидки, лояльность к постоянным покупателям, бонусная программа.

Магазин рядом с домом, приемлемые цены, многообразие товаров, удобный красивый сайт

В продаже не все комплектующие к выбранной технике

В прошлом году покупали в RBT увлажнитель воздуха и пылесос, в этот раз приобрела мультиварку той модели, которую хотела. Каждый раз товар выбирала через интернет. Мультиварки не было в наличии, доставили на два дня раньше заявленной даты, приятно. За покупку и самовывоз начислены бонусы, мелочь(так как только 15% от стоимости можно оплатить), но тоже приятно. Жаль, что в этом магазине нет отдельной чаши для моей мультиварки, хотя модель очень ходовая. В целом магазином довольна. Спасибо за работу!

Низкие цены и наличие товара в ближайшем магазине, так же понравилось то, что в оффлайн магазине такая же цена как и в интернете. Начисляют бонусы за покупку в районе 3% и дают скидку вашим друзьям в таком же размере, бонусы можно тратить просто назвав номер телефона на кассе, не надо никаких карточек. 1го числа каждого месяца бонусы умножаются на 5!

Не понравилась авторизация по номеру телефона, например много лет была учетная запись на интернет сайте магазина, потом изменил номер телефона и не могу теперь войти в старую учетку так как доступа к старому номеру уже нет. Бонусами можно оплатить только 15% покупки и они действуют только 32 дня после начисления и скидка по бонусам только на определенные товары.

Не так часто заказываю в интернет магазинах своего города, в RBT за последние 7 лет делал около 4-5 покупок и все эти покупки были с самыми низкими ценами именно в этом магазине.

1 - Выбрав товар я получил на все интересующие вопросы ответы, как в чате так и по звонку 2 - приехав в маркет, мне не пришлось бегать и искать к какому сотруднику обратиться, первый попавшийся сотрудник маркета, узнав что мне надо, не показал куда идти, а провел до сотрудника который занимается этими вопросами 3 - заказ без напоминаний достали из упаковки при мне все показали, и при мне же уложили все аккуратно в упаковку

Небольшой минус по доставке. При общении в чате мне сказали что доставку по адресу осуществить не можем так как транспорт в ваш район не ходит, но когда я сам просматривал доставку по районам то увидел что до Исетска доставка все же есть и даже стоимость указана, а от Исетска до моего адреса 20-км , думаю водитель бы не отказался проехать на 20 км больше соответственно пересчитав оплату за доставку

товар качественный всё работает.

Единственное, магазин расположен удобно.

Потратил много времени зря. Подробности в комментарии.

Заказал в магазине планшет. Мне позвонили и сказали что у них всего остался один с витрины и поцарапан. Я поинтересовался могут ли они предоставить скидку за дефекты, сказали что могут предоставить скидку в 2%. В итоге пришел в магазин, осмотрел товар, увидел незначительные дефекты. Подзарядили телефон. Попросили подождать 5 минут чтобы внести изменения в документ в связи с изменением цены. В итоге прождал больше 30 минут, за это время обошел весь магазин раза 3, осмотрел практически все товары, сходил подключил сим-карту Мегафон и только тогда позвонили и сообщили что скидку не согласовал директор, оказывается так долго потому что скоро скидки согласовывает директор . Всего то 100 рублей примерно скидка из-за которой мне пришлось прождать 30 минут и и то которую не согласовали. Сразу бы сказали, что скидки не будет, не заморачивался бы и взял за ту же цену что стояла на ценике, или сказали, что есть вероятность что не согласуют, то и ждать бы не стал. Каждые 5 минут ожидания подходил к человеку на пункте проверки, узнавал внесли ли поправку в документы, большую часть времени стоял возле него, а а он все ждал пока внесут изменения в документ, пытался ускорить процесс. Из-за принципа в итоге товар не взял. Но было неприятно. Номер заказа 2155634, потом его зачем-то поменяли на номер 2155190

Горячая линия работает круглосуточно, позвонил забронировал заказ

Не выявил

Сервис на отлично, покупкой доволен

Первый чайник покупал лет 12 назад До сих пор служит верно. Второй купил для родителей.

Нет

Скорость доставки. Проверка заказа перед покупкой.

Приобретаю технику в данном интернет-магазине уже второй раз, всегда выгодные цены. После заказа, с вами тут же связывается оператор для подтверждения, таким образом- вы можете быть точно уверены, что ваш заказ прошел. Удобная, бесплатная доставка до магазина, причем товар привозят всегда раньше обозначенных сроков, что очень приятно, особенно когда сильно ждешь свой заказ!

нет

приехал, получил товар заказанный по интернету

в магазине первый раз поэтому комментариев нет

Быстрое слаженное обслуживание

не увидела

Большой, хороший магазин)

Вышел из строя аккумулятор мобильного телефона. Нашел по хорошей цене в интернет магазине. Оформил заказ и уже через несколько дней получил его. Даже немного раньше указанного срока.

Удобное смс оповещение о поступлении заказа в пункт выдачи. Возможно стоит подумать и заменить звонок менеджера после оформления заказа смс подтверждением с телефона.

Внимательное отношение к покупателю, помощь при возникновении вопросов и их решение.

a:2:{s:4:"TEXT";s:22:"Спасибо

Быстрая обработка заказа.

нет

Все понравилось, менеджер перезвонил в через 30 минут после заказа. Заказ доставили точно в указанный срок.

За такие деньги хороший блендер. Постоянно пеку торты для детей, взбивает очень хорошо.

Все хорошо.

Обслуживают быстро, общительные, улыбчивые

Не первый раз покупаю в этом интернет-магазине. Очень удобный сайт, быстро перезванивают операторы, всё объясняют.

В самом магазине в зоне выдачи работает очень мало персонала, и они очень медлительные. Своего заказа можно прождать 40-50 минут, даже если перед тобой 1 покупатель. На выдачу нужно больше сотрудников.

В самом магазине хорошие товары. Как-то попался с браком, без проблем обменяли. Но найти в самом магазине продавца нужного отдела очень сложно. Поэтому, предпочитаю заказывать онлайн. Они кучкуются в конце зала и с неохотой идут искать консультанта из конкретного отдела.

На мой взгляд, самые низкие цены в городе. Имеется возможность применения бонусных баллов за предыдущую покупку. Часто проходя акции со скидками. Покупал стиралку, на следующий день купил тёще в подарок телефон почти на 1000руб. дешевле за счет баллов. Покупал в ТРЦ "Зелёный берег".

Бонусные баллы действительны всего один месяц. Трудно что-то купить в течении одного месяца, была бы возможность хотя бы в течении трёх месяцев потратить баллы.

В целом магазином доволен.

В стоимость доставки входит подъем на этаж.

Заказ оформляли через интернет, где была доступной доставка на следующий день. Когда позвонил оператор оказалось доставку ждать пару дней.