Отзывы о «RBT» в Тюмени

Хороший магазин,забрать заказанный товар можно в день заказа. Очень оперативно и удобно!

Заказал видеокамеру,через час уже забрал.

Впервые воспользовалась услугами этого интернет-магазина, причём накануне праздника. Заказ быстро был обработан и доставлен в указанный мною день. Профессионализмом сотрудников довольна, в будущем буду пользоваться услугами этого интернете магазина.

Честность, внимательность.

Не выявлено

Сделала заказ за пару недель до нового года, а забрать должна была 28 декабря (быстродействие магазина здесь ни при чем, у меня были свои причины). Телевизор пришел в заводской упаковке, в день прибытия позвонили аж 2 раза. Цена на этот товар существенно изменилась, но для меня она зафиксировалась, чему я очень рада. Спасибо магазину.

товар доставлен в пункт выдачи без задержек

Товар был не подготовлен к продаже сразу.

когда пришли получать, пришлось дополнительно потратить время на то, чтобы выяснять технические причины с интернет магазином для получения и оплаты заказа.

Точка самовывоза находится близко к дому. Цена заказа сохраняется, т.е. по какой цене заказал, по такой и оплатил. Что довольно актуально в наше время, когда цены вырастают за сутки.

Неадекватная работа с клиентами в точке выдачи.

Пришла смс "Ваш заказ находится в магазине". Пришла забирать, оплатила и меня отправили домой, сказав, что заказанного товара нет в магазине. Точнее у них номенклатура числится, но под ней на самом деле другой товар. Прокомпостировали мозги, ушла домой. Сказали, что доставят нужный товар из другого магазина. Созвонились, они говорят, что пришел точно такой же товар. Решили еще подождать. Затем перезванивают и оказывается, что это именно то, что я и заказывала.))) Захожу в интернет магазин, а у них фотографии товара сменились. Спорить уже не стала, забрала то, что есть. Вобщем я в шоке от происходящего.)

Доставку сделали с назначенный день, занесли в квартиру, все хорошо.

Доставка назначена с 10-00 до 20-00, ждать целый день.

простой и понятный интернет-магазин, быстрая обратная связь

не замечены, разве что маловато бонусных программ

Очень удобный интернет-магазин, простая навигация. Очень понравилось, что можно максимально задать параметры товара и тем самым сузить поиск до необходимого. Так же понравилось, что в течение 15мин перезвонил сотрудник и подтвердил заказ. Сняла 1 бал за то, что пришлось ждать в магазине получение товара полчаса из-за зависшей системы (возможно в виду предновогоднего ажиотажа). И хотелось бы, чтобы было по-больше бонусных программ.

Быстрота. Удобство. Цены.

Нет.

Покупки совершаю уже надцатый раз, всё устраивает!

НЕ найдено ни одного.

Полнейший ОБМАН !!!!

Заказала в интернет-магазине RBT холодильник Beko GNE V120 W, ждала неделю пока привезут. В день, когда должны были доставить товар, выяснилось, что холодильник они не привозили ,а он у них уже давно находится на витрине в магазине по адресу г.Тюмень, ул. Мельникайте 137. Приехав в магазин для осмотра товара я обнаружила,что на холодильнике ВМЯТИНА и ОГРОМНАЯ царапина, а так же мне сообщили, что товар с витрины поэтому он будет без заводской упаковки. Вот ТАКОЙ товар они пытаются продать людям!!! Естественно я попросила СКИДКУ за дефекты и отсутствие упаковки,т.к. когда я заказывала холодильник меня никто не предупреждал о дефектах, что товар с витрины и отсутствует упаковка. Конечно они обо всем умолчали и думали что у них прокатит. Скидку мне ЛЮБЕЗНО предложили в размере 2 %, ну это же СМЕШНО!!!! Конечно я отказалась. Тогда мне предложили подобрать другой товар, но я тоже отказалась,потому что в магазине я видела другие холодильники стоимостью более 100 000 рублей, которые тоже были со значительными дефектами. Стоимость доставки на яндекс маркете указана 350 рублей, но и тут обманули насчитали 700 рублей. А теперь сами решайте стоит ли пользоваться интернет-магазином RBT или лучше обратиться в другие более проверенные и надёжные магазины с которыми у вас не возникнет проблем и которые НЕ обманывают покупателей!

Хорошее описание товара, низкие цены.

нет 100% гарантии на доставку товара

Заказал в данном магазине 18.11.2014 г., вытяжку Кронастил, специально сразу оплатил чтобы заказ сразу поступил в работу. Менеджер магазина перезвонил и сообщил что данный товар под заказ и будет в Тюмени через 30 дней. Ровно через 30 дней, 18.12.2014 заказ на сайте из обработки заказа перешел в стадию отменен. Я позвонил менеджеру и мне сообщили что заказ не отменен и будет через 2 дня. Я тем не менее написал обращение к директору магазина, где попытался выяснить в чем причина отказа. Но получил простую отписку от менеджера якобы от имени директора. в которой говорилось что поставщик не отгрузил данный товар. Я снова написал уже возмущенное письмо, неужели отказ в поставке пришел по истечению 30 дней, почему не раньше, я ведь мог заказать данный товар в другом магазине. Но опять ответ был лаконичен, поставщик не поставил данный товар, и деньги вам будут возвращены. В общем новогоднее настроение этот магазин мне подпортил. Вечером мне позвонил менеджер, парень, имя не помню и сообщил что товар поступил в Тюмень с браком и его отправили обратно и взамен уже ничего не отгрузили и извинился передо мной. До сих пор я так и не уверен в правдивости данных версий. Сейчас данная вытяжка стоит ровно в два раза дороже, и сложилось впечатление что просто покрутили мои деньги в обороте а когда нужно было делать заказ стоимость выросла и мне просто сделали отмену. Надеюсь никто больше не попадется на уловки данного магазина.

Доставили в магазин в указанные сроки, перед оплатой была возможность оценить внешний вид товара

расположение магазина

Всё остальное. Купил вчера 2 вещи: Мясорубку и автомагнитолу Mystery 9106S за 5.700 руб.. Мясорубка оказалась недоукомплектованная и бракованная. Пришлось покупать другую, по уже завышенной цене. Сегодня, в установочном центре выяснилось, что автомагнитола не имеет основного кабеля питания (недоукомплектована). Вернулся в магазин, где мне предложили купить подобную автомагнитолу по цене на 4 т.р. выше, чем её цена за день до этого. В моём предложении сделать скидку за счёт недокомплекта мне было отказано . Сдавать не стал. Придётся за свой счёт искать кабель. В магазинах отдельно не продают, возможно заказать только через сервисный центр, из Москвы. Цена вопроса со всеми затратами - около 1 т.р. Вот так магазин наживается на людях - сначала сбывает брак, а потом предлагает обменять на подобный товар, но уже по "дурным" ценам.

Магазин RBT ("Эксперт") свои старые остатки продаёт уже по новым ценам. Продаёт брак. Также у них ещё есть автомагнитола Mystery 9108S. Но тоже без кабеля питания. Убирать с витрины не хотят. Неприятный осадок

Приобрел с очень большой скидкой. Были самые дешевые в городе

нет

Если искать товары со скидками, то можно найти очень неплохие вариантывсем удачи!

Хорошая цена

Человеческий фактор - Сервис

В целом доволен

Удобно, быстро.

Вежливое обслуживание.

Доставили все чётко в оговоренных сроки

На самом деле заказ оформляла дважды. Первый раз товар числился в наличии в одном из магазинов города, но когда мы приехали забирать заказ, обнаружилась внутренняя пересортица, нам вынесли другую модель. Обидно было тащиться через весь город и уехать ни с чем. Это скорее претензии к сотрудникам магазина г. Тюмени, интернет-магазин тут не при чем. При повторном оформлении заказа, нам обещали доставить его 13 декабря, и обещания свои выполнили в полном объёме, я довольна. В дальнейшем буду продолжать работать с этим магазином.

Мне очень понравился интернет-магазин RBT. Все как положено, заказ приняли, по СМС и почту предупредили что что заказ готов и ждет меня, выставили счет, оплатил , и забрал. Доволен, спасибо.

Отвратительный сервис телефонной поддержки ! Чтобы получить счет на оплату по безналу, пришлось убить полдня, счет прислали после 10 звонков через 6 часов после обращения. аналогичная картина была на следующий день, чтобы выяснить, в каком магазине можно забрать оплаченный товар - телефонные консультанты не посвящены в эту страшную тайну, необходимо ждать звонка всемогущего менеджера, который наверно в небесной канцелярии более важными делами занят, нежели клиентам перезвонить..

Привезли стиральную машину как и заказывал LG F 10B8 ND в назначенный день, расчет был произведен после осмотра и проверки модели, номера и ее комлектности.

нет

Успел купить эту модель за 14740р., а уже на следующий день ценник 17340р. Любопытно почему?

многообразие выбора товаров, удобно заказать, хорошие цены на качественную технику

нет

отличный магазин